Cine e vinovat? Vodafone sau Regenersis?

In martie 2011, firma la care lucrez achizitiona 2 telefoane Samsung Google Nexus S, identice. Unul pentru mine, iar celalalt pentru unul dintre sefi.

Pe data de 23.11.2011 l-am dus prima oara in service la Vodafone, telefonul fiind in garantie. Prima oara cand depistam aceasta problema si anume imi aparuse o pata pe ecran pe partea dreapta. Oamenii l-au trimis in service la Regenersis unde a stat 2 zile, adica fix cat au schimbat display-ul.

Mi l-au returnat, toate bune si frumoase. Pe data de 09.05.2012 l-am dus iarasi in service. De data asta, pe langa pata de pe partea dreapta, a aparut si in stanga. Pe langa pete, jumatate din touchscreen nu mai functiona. Mi l-au tinut 12 zile si singurul lucru pe care l-au facut a fost sa schimbe display-ul si sa reseteze telefonul la setarile din fabrica.

Mi l-au trimis inapoi, toate bune si frumoase. Pe 08.10.2012, adica luni, l-am dus iarasi in service, problema fiind aceiasi ca si celelalte 2 dati anterioare, adica pete pe ecran. Desi cand am fost sa-l las in service, am specificat ca este a-3-a oara cand il aduc cu aceiasi problema, le-am aratat pe carcasa din spate ca se supraincalzeste fiind vizibila zona unde si ca are defect din fabrica pentru ca cel pe care il are seful meu, telefon identic nu a avut astfel de probleme, oamenii au facut acelasi lucru ca si pana acum. Mi-au schimbat display-ul si azi am mers sa-l ridic de la store-ul Vodafone.

Acum stau si ma intreb, avand in vedere ca problema asta persista si este a-3-a oara cand il duc in service pentru aceiasi problema, oare asa vor rezolva problema pana cand trece garantia urmand ca apoi sa platesc odata la cateva luni un display?

Inca ceva, nu mi se pare normal, ca atunci cand duci un telefon in service (smartphone) sa ti se dea la swap un telefon antic de pe care sa nu poti face tot ce poti de pe cel pe care il duci in service. Da, acel telefon il folosesc la servici, pentru email, remote desktop, twitter, facebook etc. Ce kkt sa fac cu un Sony Erricson scos pe piata acum 3 ani cat al meu este in service? Vreti sa nu mai aveti reclamatii? Asigurati-va ca aveti la swap minim 2-3 smartphone-uri de dat clientilor care vin cu telefoanele in service, ca doar dáia si-au luat smartphone, ca sa poata folosi anumite aplicatii !

Cine e vinovat de situatia asta? Vodafone pentru ca angajatul care a preluat telefonul in service nu a notat pe acea hartie ca eu am specificat ca doresc schimbarea telefonului fiind clar ca actualul are un defect din fabrica si se supraincalzeste stricand display-ul odata la cateva luni, sau cei de la Regenersis pentru ca ii doare’n spitz si prefera sa schimbe display-ul pana se duce garantia ca apoi sa platesc eu reparatia?

Ce ai face daca copilul tau ar fi in aceasta situatie?

campanie-copii

Sa presupunem ca, copilul tau ar fi bolnav si ar trebui internat in spital, evident la sectia de pediatrie. Sa mai presupunem ca sectia despre care vorbim este Sectia de terapie intensiva nou-nascuti de la spitalul Marie Curie din Bucuresti. Sa mergem mai departe cu presupunerea si sa zicem ca ar fi deja plina, iar copilul tau nu ar putea fi internat pe motiv ca sectia nu mai are loc si pentru copilul tau.

“Tratam in fiecare an cam 200 de copii veniti din toata tara. Refuzam tot cam atatia. Cu toate acestea, sectia este permanent supraaglomerată, avem cate 17-18 pacienti in loc de 11, cati ar trebui sa fie. Nu e normal nici sa inghesui copiii, sa pui paturi pe culoare, dar nu putem nici sa refuzam internarea pacientilor, pentru ca asta inseamna sa refuzam unor nou-nascuti dreptul la viata. Avem foarte mare nevoie de o sectie mai mare ca sa-i putem primi pe toti, si mai moderna ca sa-i tratam mai eficient si mai repede. Proiectul acesta va dubla practic capacitatea sectiei noastre” – Dr. Catalin Cirstoveanu.

Ce ai face in acest caz?

Te-ai lua la cearta cu doctorii de acolo? Te-ai duce pana la Ministrul Sanatatii? Raspunsul este destul de simplu: ai face orice pentru copilul tau. Acest lucru il stie orice parinte si cel mai probabil si cei care nu sunt inca parinti. Daca un om ar fi pus in aceasta situatie ar face orice i-ar sta in putinta pentru copilului sau.

Drept pentru care, eu va invit sa sustineti financiar o campanie pentru Sectia de terapie intensiva nou-nascuti de la spitalul Marie Curie din Bucuresti.

Sectia de terapie intensiva nou-nascuti de la spitalul Marie Curie din Bucuresti este foarte buna, dar insuficienta. Noi incercam sa impulsionam oamenii sa doneze prin sms sau prin alte mijloace pentru a mari spatiul pentru acest nou-nascuti cu probleme.

Pentru extinderea acestei sectii, Fundatia Vodafone doneaza 100.000 de euro pentru inceperea constructiei. Insa in final, extinderea sectiei va costa 1 MILION de euro.

Vrei sa donezi? Este simplu !

Asociatia Inima Copiilor a pornit aceasta campanie de strangere de fonduri,  in care oricine poate dona 2 Euro printr-un SMS la numarul 858 (valabil in orice retea mobila). 2 Euro inseamna nimic pentru tine, dar poate insemna enorm pentru aceasta campanie.

De asemenea, toate sumele colectate de Asociatia Inima Copiilor prin redirectionarea a 2% din impozitul pe venit in 2012, vor fi folosite pentru acest proiect.

Nu vrei sa donezi prin SMS? Mai ai doua optiuni:

Donatii onlinehttp://www.inimacopiilor.ro/doners_donations.php

Donatii in conthttp://www.inimacopiilor.ro/ajuta/doneazaInCont.php

CUM POTI AJUTA TU

Vrei sa ajuti, dar nu poti dona? Poti ajuta campania ducand acest mesaj mai departe catre cititorii tai, iar ei la randul lor catre alti oameni. Orice ajutor este binevenit.

Daca ai un blog, spune aceasta poveste. Si invita-i si pe ceilalti sa o spuna mai departe, dar mai ales sa voteze. Daca nu, o poti face cunoscuta pe Facebook, Google + sau Twitter (#inimacopiilor)

Poti de asemenea pune unul din bannerele de aici: http://www.inimacopiilor.ro/ajuta/promoveaza.php

Ce schimbari vor avea loc la finalul acestei campanii?

Dupa constructie, noua sectie de terapie intensiva va avea:

  • un spatiu mult mai mare si o capacitate aproape dubla fata de cea actuala: 18-20 paturi fata de 11, cate sunt in prezent;
  • spatiu separat pentru fiecare pacient, ceea ce asigura nou-nascutilor confortul necesar si este foarte important pentru dezvoltarea psihosomatica din primele zile de viata;
  • sistem de monitorizare centralizat, sistem de telemedicina pentru diagnostic la distanta
  • climatizare performanta pentru a asigura delimitarea zonelor de sterilitate diferita. Vor fi astfel create conditii speciale de sterilitate, ce vor permite realizarea interventiilor chirurgicale „la pat”, pentru pacientii care nu pot fi transportati in conditii de siguranta in sala de operatii si pentru care aceste interventii sunt de importanta vitala;
  • spatiu dedicat pentru prepararea solutiilor perfuzabile si a solutiilor de hrana parenterala (hrana speciala pentru pacientii care nu se pot alimenta adecvat oral); spatii conexe pentru medici si asistente, pentru parintii care insotesc nou-nascutii internati, sali de consultatii si spatii tehnice;
  • un centru de training pentru urgente pediatrice la parterul noii cladiri, unde vor transmise si procedurile medicale complexe

Sper ca v-am convins sa donati sau sa scrieti si voi despre aceasta campanie. Daca nu sunteti convinsi, mai cititi odata primul paragraf si ganditi-va ca ar fi mai bine sa prevenim astfel de situatii, decat sa ne intalnim cu ele.